MysticFlow - Plataforma de Adivinación

Nuestra Política de Reembolso

La plataforma MysticFlow se esfuerza por proporcionar servicios de adivinación de alta calidad a través de nuestra plataforma MysticFlow. Entendemos que a veces puedas necesitar solicitar un reembolso. Esta política describe cuándo y cómo se procesan los reembolsos.

Elegibilidad para Reembolso

Puedes ser elegible para un reembolso en las siguientes circunstancias:

Para planes de suscripción: Dentro de los 14 días de la compra inicial o renovación si no has utilizado las funciones premium
Para compras únicas: Dentro de los 7 días de la compra si el servicio no se entregó como se describió
Si experimentaste problemas técnicos que te impidieron acceder a nuestros servicios a pesar de los esfuerzos razonables de solución

Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor sigue estos pasos:

Contacta a nuestro equipo de soporte al cliente en support@ai4life.app con el asunto 'Solicitud de Reembolso'
Proporciona tu correo electrónico de cuenta, fecha de compra y motivo de la solicitud de reembolso
Nuestro equipo revisará tu solicitud dentro de 3 días hábiles
Serás notificado de nuestra decisión por correo electrónico, y si se aprueba, el reembolso se procesará a tu método de pago original

Plazo de Reembolso

Una vez aprobado, los reembolsos típicamente tardan de 5 a 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de los tiempos de procesamiento de tu proveedor de pagos.

Exclusiones de Reembolso

No se proporcionarán reembolsos en los siguientes casos:

Si has utilizado sustancialmente los servicios que compraste
Si la solicitud de reembolso se realiza después de que el período de reembolso elegible ha expirado
Si tu cuenta ha violado nuestros Términos de Servicio

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